【おやじの知恵袋】パソコンのトラブル

　自宅で使っているパソコンに突然不具合が…。難しいものはメーカーや購入店に修理に出すが、その前に、自分で確認、解決できる場合もある。メカ音痴などと尻込みせず、トライしてみよう。

　よくある症状としては、電源ボタンを押しても電源ランプが点灯せず、パソコンが起動しない場合。これはパソコンに電源が正常に供給されていない可能性がある。以下の操作を試してみよう。

　まずは部屋のコンセントに確実に電流が来ているかどうかを確認する。パソコンのＡＣアダプターを接続していたコンセントに、自宅で使っている別の家電製品（正常に動いているもの）の電源プラグを接続し、きちんと作動するか確認する。コンセントが正常ならばアダプターをコンセントに差し込み、電源供給されていることを表示するランプがあるタイプはランプを確認。ランプがない場合でもアダプターが正常ならば、コンセントに接続後、アダプターが通電により帯熱するので確認を。暖かくならない場合や、逆に熱くて触れないほどなら、アダプターの故障が考えられる。この場合はアダプターを新規購入することになる。

　次に、ＬＡＮカードやＵＳＢ接続している外付けの機器、また自身でメモリーを増設しているならその増設したメモリー、ノートパソコンの場合はパソコン内蔵のバッテリーなどをパソコン本体からすべて取り外し、先ほど正常であることを確認したＡＣアダプターをノートパソコンに差し込む。電源ボタンを押して、パソコンの電源ランプの点灯と、ハードディスクのアクセスランプが点滅するかを確認する。ウィンドウズなどのＯＳが起動したらパソコンの動作に問題がないことを確認し、パソコンをいったん終了させる。外しておいたバッテリーをパソコンに装着し、パソコンの電源ボタンを押し、電源ランプの点灯、ハードディスクのアクセスランプの点滅、ＯＳの起動を確認して、再度パソコンを終了させる。

　同様の動作確認を、外しておいた外付けおよび増設機器をひとつずつ接続して確認しよう。この作業中にパソコンの動作不良が発生したら、該当の機器に障害があることになる。

　電源ランプが点灯してもＯＳが起動しない場合は、ハードディスクに保存されているデータが損傷をしていて読み込めないか、ハードディスクが物理的に損傷しているかのどちらかが原因。ハードディスクに物理的な損傷がなければ、自分でリカバリー作業をしてパソコン購入時の状態にハードディスクを戻すこともひとつの方法。ただし、ハードディスクに保存されているデータはすべてなくなってしまうのでご注意を。（ユーイーピーシニアライフ研究所）