「比較．ｃｏｍ」保証期間を延長、最大５年まで無償修理

　商品やサービスの比較サイト「比較．ｃｏｍ」を運営する比較．ｃｏｍ（東京都渋谷区）は、製品の品質や性能保証、修理などを行うワランティマート（東京都渋谷区）と提携し、比較．ｃｏｍのショッピングサイトに出店する企業向けに商品延長保証サービスの提供を開始した。

　サービスはメーカー保証期間が切れた後も保証するサービス。ネットで家電製品などを購入するユーザーが増える中で、家電量販店並みのサービスが必要と判断した。

　きめ細かいサービスを提供することで、利用者の拡大を目指す。

　延長保証サービスは、一定の保証料金を支払えば、購入から最大で５年まで無償修理を保証する仕組み。通常は、製品のメーカー保証は１年間で、２年目以降に商品が故障した場合には、購入者が自費で修理しなければならなかった。近年、家電量販店の競争激化で商品保証延長サービスを導入する動きが広がっていることから、ネットショップにもこうした動きが拡大してきた。

　ネット通販は、価格は安いが、対面販売の家電量販店と違って、売り手と買い手の顔がお互いに見えないことから、買い手からは製品の品質面で不安感が残り、最終的に購入を見送るケースが少なくなかった。

　しかし、商品延長保証サービスを充実することでこうしたユーザーの不安を払拭（ふっしょく）できると期待されており、ネット通販会社の間では、保証会社と提携し、同サービスの提供を開始する動きが広がっている。