システム障害…最大の経営課題に死角　三菱東京ＵＦＪ (1/2ページ)

　三菱東京ＵＦＪ銀行の新システム移行でトラブルが発生したことは、巨大な合併銀行のシステム統合の難しさを改めて浮き彫りにした。同行は旧東京三菱銀行と旧ＵＦＪ銀行のシステムの完全統合を最大の経営課題と位置づけ、万全の態勢で作業を進めてきた。しかし、トラブルは担当した技術陣の“死角”を突く形で発生。今後の統合作業でも障害が起きれば利用者の信頼低下は避けられないだけに、三菱東京ＵＦＪ銀には作業内容が十分かどうか注意深く点検することが求められる。

　「テスト段階では、（セブン銀行のシステムについて）全く想定していなかったトラブルが起きた」。三菱東京ＵＦＪ銀では、今回の事態を招いた一因に、同行の見通しの甘さがあったことを率直に認める。

　システム統合の投資費用は総額３３００億円。昨夏のピーク時には国内のシステム技術者の約２割に当たる６０００人が携わり、世界の金融界でも異例の大規模プロジェクトとされる。

　三菱東京ＵＦＪ銀では今年２〜４月に、取引が集中した状態でもシステムが正常に動くかなどをテストする全店リハーサルを実施。トラブルが起きても小規模にとどめるため、旧三菱銀の店舗と旧ＵＦＪ銀の店舗に分け、１２月までに段階的に新システムに移行する計画を立てている。