変更データ膨大になり入力手間取る　新幹線トラブル

　昨年１２月２９日に東北、上越、長野、山形、秋田の各新幹線が始発から約３時間にわたり運転を見合わせ、帰省客ら約１３万７７００人に影響を与えた輸送障害で、ＪＲ東日本は５日、前日に悪天候などでダイヤが大幅に乱れ、運行管理システムに入力するデータが膨大になったことが原因と発表した。

　同社によると、新幹線は東京都内にあるコスモス（ＣＯＳＭＯＳ）と呼ばれる運行管理システムでダイヤ編成や車両・乗務員の運用などを一元管理。午前５時までに、各駅の端末に送信する当日のデータに切り替えることになっている。

　２９日は前日に山形、秋田、長野の各新幹線のダイヤが大幅に乱れたことで、車両変更など入力するデータが膨大になった。帰省ラッシュに備え臨時列車を増発し、車両のやり繰りが難しかったことも影響したという。

　２９日は始発前の午前５時４５分に作業が終了したが、午前５時を過ぎると、システム内の日付が容易に切り替わらなくなるため始発から運休した。

　ＪＲ東は「多くのお客さまにご迷惑をかけ、あらためて深くおわびします。今後は態勢を強化し運行計画を早めにするなどして再発防止に努めたい」と話している。