１６日午前９時３５分ごろ、大阪府高槻市のＪＲ東海道線高槻駅で、到着した西明石発京都行き普通電車の車掌が誤ってホームと反対側のドアを開けた。転落した乗客はいなかったが、隣は通過用の線路で、１、２分前には回送電車が通過していた。
ＪＲ西日本によると、車掌が２つ前の茨木駅で乗客から切符の発券を求められ、作業に気を取られたため高槻駅への到着に気付くのが遅れ、十分確認せずにドアを開けたという。
車掌がミスに気付き、操作し直した。反対側のドアは約２０秒間開いていた。
