苦情電話、３０００件超の勢い　ジェイティフーズ　中国製ギョーザ中毒事件 (1/2ページ)

　中国製ギョーザ中毒事件で、先月３０日の問題発覚以降、輸入販売元の日本たばこ産業（ＪＴ）の子会社「ジェイティフーズ」（東京都品川区）には消費者からの問い合わせや苦情の電話が殺到、つながりにくい状態が続いている。電話件数は１日午前中には３０００件に達する勢いで、同社は回線の大幅な増設を検討している。

　ＪＴの広報担当者によると、ジェイティフーズの「お客様相談室」には、３０日午後５時から３１日午前９時までに約７００件の電話がかかり、３１日深夜までに約２０００件の電話があった。

　当初は７回線で対応していたが、３１日午後６時から１５回線に増設。電話は１日午前１時ごろまで鳴りっぱなし。また午前７時ごろからつながりにくい状態が続いている。このため、回線のさらなる増設を検討している。